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L’Office National des Aéroports (ONDA) a engagé une étape décisive dans la modernisation de ses infrastructures avec le déploiement d’un vaste programme de transformation digitale. Cette stratégie, articulée autour de la cybersécurité, de la digitalisation des processus et de l’amélioration de l’expérience passager, vise à préparer les plateformes aéroportuaires marocaines aux défis de la performance, de la sûreté et de l’innovation.
Cybersécurité, data et expérience client au cœur de la stratégie
« L’ONDA place la transformation digitale au cœur de la performance opérationnelle, de la sûreté et de l’expérience client », indique l’Office dans un communiqué. L’ambition est claire : faire des aéroports marocains des plateformes intelligentes, agiles et résilientes, capables d’anticiper les évolutions technologiques et sécuritaires à venir.
Trois chantiers structurants ont été définis :
- Renforcement de la cybersécurité : refonte complète de la stratégie, couvrant l’ensemble des systèmes IT et OT (Operational Technology), afin d’assurer une protection de bout en bout des opérations et des équipements critiques.
- Digitalisation et gouvernance des données : déploiement d’une Data & Analytics intégrée dans une architecture d’entreprise cohérente, pour renforcer la maîtrise de l’information, améliorer la prise de décision en temps réel et optimiser la performance globale.
- Expérience passager augmentée : fluidification des parcours, personnalisation des interactions et amélioration de la qualité de service dans l’ensemble des terminaux.
Pour accompagner cette transformation, l’ONDA a annoncé le recrutement d’un Directeur des Systèmes d’Information. Ce poste stratégique est destiné à un profil de haut niveau — ingénieur d’État ou docteur en informatique — doté d’une expérience solide dans la gestion de systèmes complexes et dans la conduite de stratégies digitales à grande échelle.
Un rôle moteur dans la modernisation du transport aérien
En misant sur la digitalisation, l’ONDA entend faire des aéroports du Royaume des modèles de performance et d’innovation, tout en consolidant la place du Maroc sur la scène aérienne internationale. Cette transformation s’inscrit dans une dynamique nationale de modernisation des infrastructures en vue des grands rendez-vous du transport aérien mondial.
