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Bank Of Africa (BOA) est désormais la première banque au Maroc à décrocher la double certification ISO 9001 version 2015 dans le domaine du Global Transaction Banking, couvrant les activités de Cash Management, de Trade Finance et le Centre de Relation Client dédié à la clientèle Entreprise.
Délivrée par le Bureau Veritas, cette certification couvre trois piliers majeurs de la relation avec les entreprises : le Cash Management, le Trade Finance et le Centre de Relation Client dédié à la clientèle Entreprise, indique BOA dans un communiqué. Cette reconnaissance internationale s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et de rigueur opérationnelle, conforme aux standards de qualité les plus élevés. Elle traduit également l’engagement de Bank Of Africa à offrir aux grandes entreprises et aux PME des services transactionnels certifiés, sécurisés et digitalisés, à travers sa marque GTB-CIB by BOA, a ajouté la même source. Porté par des équipes pluridisciplinaires mobilisées depuis 2023, ce projet stratégique a permis d’auditer et de documenter les parcours clients, d’optimiser les processus et de renforcer une culture qualité orientée performance.
À travers cette double certification, BANK OF AFRICA réaffirme sa position de précurseur dans le secteur bancaire national et son ambition d’offrir à ses partenaires des solutions de gestion des flux financiers conformes aux meilleures pratiques internationales.
